Política de Privacidade

Política de privacidade e proteção de dados 

 

Atualizado em: 18/06/2024 

 

Essa Política de Privacidade e proteção de dados descreve como a COMPORI (“Site”, “nós” ou “nosso”), inscrita sob o CNPJ/ME 35.255.566/0001-49 trada com transparência e compromisso a segurança e privacidade das informações coletadas acerca dos clientes ou de usuários (“Titular”, ou simplesmente “você”) de serviços prestados pela Inove em ambiente online. Essa Política esclarece condições gerais de coleta, uso, armazenamento, divulgação entre demais formas de tratamento e proteção de dados regida pela Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD) em conformidade com a legislação brasileira atualmente em vigor em matéria de proteção de dados pessoais no Brasil. 

 

Por favor, leia esta Política de Privacidade e proteção de dados com atenção. Ao usar e acessar qualquer um dos Serviços, você concorda com a coleta, uso e divulgação de suas informações, conforme descrito nesta Política de Privacidade e proteção de dados. Se você não concordar com esta Política de Privacidade e proteção de dados, por favor, não use ou acesse nenhum dos Serviços. 

 

1. COMO COLETAMOS E USAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS 

1.1. Para fornecer o melhor serviços, incluindo ofertas e promoções personalizadas. A Inove tem total comprometimento em preservar dados e informações pessoais.  

Podemos usar as informações que coletamos sobre você para nos comunicarmos com você, fornecer os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou outros.  

Quando usamos o termo "informações pessoais", estamos nos referindo a informações que identificam, se relacionam, descrevem ou podem ser associadas a você. 

1.2.  A coleta de dados é feita com os seguintes objetivos: 

  1. a) Garantir a eficácia na prestação de nossos serviços;
  2. b) Oferecer serviços, ofertas, promoções dentre outros benefícios de forma personalizada;
  3. c) Cumprir obrigações legais;
  4. d) Garantir a segurança do site;
  5. e) Otimizar a interação conosco;
  6. f) Fins administrativos e de gestão;
  7. g) Prevenir e investigar fraudes ou atividades que vão contra nosso código de conduta;
  8. h) Validar a autenticidade das informações fornecidas.

 

De modo geral, o tratamento de dados estará embasado no cumprimento legal ou regulatório, previstas pela Lei Geral de Proteção de Dados (nº 13.709/2018). 

1.3. Serviços de marketing e publicidade; 

Os serviços de marketing oferecidos por meio de comunicações gratuitas acerca de ofertas, promoções, produtos e comportamentos de navegação e de compras realizadas. Nossos serviços de marketing abrangem de e-mails, SMS, WhatsApp. Vale ressaltar que o cliente pode cancelar esse serviço a qualquer momento, basta acessa “Minha Conta”. 

 

2. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS DIRETAMENTE DE VOCÊ 

2.1. As informações fornecidas diretamente por você incluem: 

  1. a) Detalhes de contato básicos, incluindo seu nome, endereço, número de telefone, CPF, e-mail;
  2. b) Informações do pedido, incluindo seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, confirmação de pagamento, endereço de e-mail, número de telefone;
  3. c) Informações da conta, incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança;

d)Informações de compras, incluindo os itens que você visualiza, coloca em seu carrinho ou adiciona à sua lista de desejos; 

  1. e) Informações de suporte ao cliente, incluindo as informações que você escolhe incluir nas comunicações conosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem por meio dos Serviços;

2.2. Informações obtidas automaticamente por meio de nossas Aplicações de internet 

Em algumas situações, coletamos dados e informações pessoais de forma automática, por meio de dispositivos que você utiliza para fazer sua interação conosco. 

Por exemplo: como você navega e interage de forma geral conosco, os registros de seu acesso e os dispositivos e os sistemas que você utiliza para acessar as nossas Aplicações de Internet. Essas informações obtidas automaticamente são baseadas em nosso legítimo interesse, previstas na Cláusula 1 acima. 

Os dados coletados de tal maneira são: 

  1. a) Dados de comportamentais, hábitos de compra, preferências gerais, tempo de duração de visitas;
  2. b) Dados referentes ao momento de cada ação sua nas nossas Aplicações de Internet, tais como data e hora, geolocalização, dispositivo, navegador;
  3. c) Dados obtidos por meio de cookies, tags, pixels e identificadores anônimos contidos em nossos sites e em e-mails enviados a você, tais como interações com nossas páginas e comunicações.

2.3. Não coletamos nem armazenamos intencionalmente informações pessoais excessivas e desnecessárias. Pedimos que você se abstenha de compartilhar dados pessoais sensíveis conosco, como por exemplo, aqueles relativos à sua origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, saúde ou vida sexual, bem como dado genético. 

3. COOKIES 

Um Cookie é um pequeno arquivo adicionado ao seu dispositivo móvel ou computador que permite ativar os recursos e funcionalidades das nossas Aplicações de Internet. Por exemplo, os Cookies nos permitem identificar o seu dispositivo, viabilizando entrar e sair da sua conta com segurança.   

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente por padrão, mas você pode optar por configurar seu navegador para remover ou rejeitar cookies através dos controles do seu navegador. Lembre-se de que remover ou bloquear Cookies pode afetar negativamente sua experiência de usuário e pode fazer com que alguns dos Serviços, incluindo certos recursos e funcionalidades gerais, funcionem incorretamente ou não estejam mais disponíveis. Além disso, o bloqueio de Cookies pode não impedir completamente a forma como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade. 

4. COM QUEM COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS 

Em algun casos, podemos compartilhas seus dados para fins legítimos a essa Política de privacidade e proteção de dados,tais casos incluem: 

  1. a) Com fornecedores ou outros terceiros que executam serviços em nosso nome (por exemplo, gerenciamento de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, atendimento e envio).
  2. b) Com parceiros comerciais e de marketing, incluindo a Shopify, para fornecer serviços e anunciar para você. Nossos parceiros comerciais e de marketing usarão suas informações de acordo com seus próprios avisos de privacidade.
  3. c) Quando você nos direciona, solicita ou de outra forma consente com a nossa divulgação de certas informações a terceiros, como para enviar produtos ou através do seu uso de widgets de mídia social ou integrações de login, com o seu consentimento.
  4. d) Com nossas afiliadas ou de outra forma dentro de nosso grupo corporativo, em nossos interesses legítimos para administrar um negócio de sucesso.
  5. e) Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir com quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou outros.
  6. DADOS DAS CRIANÇAS

Os Serviços não se destinam a ser usados por crianças e não coletamos intencionalmente nenhuma informação pessoal sobre crianças. Se você é o pai ou tutor de uma criança que nos forneceu suas informações pessoais, você pode entrar em contato conosco usando os detalhes de contato estabelecidos abaixo para solicitar que eles sejam excluídos. 

A partir da Data de Vigência desta Política de Privacidade, não temos conhecimento real de que "compartilhamos" ou "vendemos" (como esses termos são definidos na lei aplicável) informações pessoais de indivíduos com menos de 16 anos de idade. 

 6.CONTATO 

Se você tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se você gostaria de exercer qualquer um dos direitos disponíveis para você envie-nos um e-mail para sac@compori.com.